İade ve İptal Koşulları

01.Aboneliğin İptali Prosedürü

Kullanıcılarımız için özgürlük ve kontrol esastır. Aboneliklerim SaaS platformunda herhangi bir yıllık taahhüt veya sözleşme zorunluluğu bulunmamaktadır:

• Kullanıcı, dilediği tarihte kontrol panelindeki Hesap / Ayarlar bölümünden tek bir butona tıklayarak periyodik aboneliğini iptal edebilir.
• İptal talebi oluşturulduğunda, kullanıcı o döneme ait kalan fatura döngüsünün son gününe kadar hizmetten tam kapasite yararlanmaya devam eder; dönem sonunda kartından yeni bir çekim yapılmaz.
• İptal için hiçbir mazeret, telefon görüşmesi veya form doldurma talep edilmez.

02.30 Günlük Ücretsiz Deneme Süresi

Kullanıcıların platformu riske girmeden deneyimleyebilmesi amacıyla kayıt olan herkese 30 gün boyunca ücretsiz deneme sunulur. Bu süre zarfında kullanıcılardan kredi kartı bilgisi alınmaz, dolayısıyla habersiz bir tahsilat yapılması teknik olarak mümkün değildir.

Deneme süresinin bitmesine 3 gün ve 1 gün kala kullanıcıya bilgilendirme hatırlatması gönderilir.

03.Ücret İadesi (Refund) Koşulları

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca dijital ortamda anında ifa edilen hizmetlerde standart cayma hakkı istisna tutulmuş olsa da, Samet Taşkın - Duovexsoft Yazılım ve Reklam olarak aşağıdaki hallerde koşulsuz ücret iadesi uygulamaktayız:

04.İade Süreci ve Geri Ödeme Zamanı

Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı kredi kartına / banka kartına aynı ödeme kanalı üzerinden iade edilir. İade tutarının hesabınıza yansıması, bankaların takas ve mahsup prosedürlerine bağlı olarak genellikle 2 ile 7 iş günü arasında tamamlanmaktadır.